Розробка чат-ботів для бізнесу

Чат-боти – це сучасні цифрові помічники, які автоматизують спілкування з клієнтами у месенджерах та соціальних мережах. Вони відповідають на запитання 24/7, допомагають оформити замовлення, приймають оплату, відправляють повідомлення та навіть ведуть повноцінні продажі.

Для чого потрібні чат-боти:

Сьогодні чат-боти стали важливим інструментом для бізнесу, оскільки клієнти все частіше воліють спілкуватися через Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram та Facebook Messenger замість дзвінків та електронної пошти.

Переваги чат-ботів для бізнесу

📈 Зростання продажів

Бот может принимать заказы, предлагать акции и подталкивать клиента к покупкеБот може приймати замовлення, пропонувати акції та підштовхувати клієнта до покупки.

⏱ Економія часу

Автоматичні відповіді та консультації скорочують навантаження на менеджерів.

💬 Підтримка 24/7

Бот завжди на зв'язку, навіть уночі та у вихідні.

🔄 Автоматизація процесів

Розсилки, повідомлення, нагадування, інтеграція з CRM та сайтом.

🎯 Маркетинг та реклама

Сегментація клієнтів, таргетовані повідомлення та персональні пропозиції.

ПОСЛУГА	ОРІЄНТОВНА ЦІНА	ТЕРМІН
⇒ Розробка Чат-Бота	від 6 000грн	від 5 днів

Від чого залежить вартість створення чат-бота?

Платформа та канали комунікації:

Ціна чат-бота залежить від того, для якої платформи він створюється.

Функціонал та сценарії:

Чим більше функцій виконує чат-бот, тим вища його вартість.

Дизайн та користувальницький досвід:

Вартість також залежить від того, чи буде бот: з простими текстовими повідомленнями; або зі зручним інтерфейсом - кнопками, меню, швидкими посиланнями, картками товарів. UX-рішення підвищують зручність та ефективність, але збільшують ціну розробки.

Інтеграції та додаткові можливості:

Підключення до платіжних систем;
API-зв'язки з сайтом, сервісами доставки, бухгалтерією.

Етапи створення чат-ботів

Аналіз та постановка завдань:

Навіщо потрібен чат-бот? (підтримка, продаж, розсилка, інтеграція з CRM).
Яка аудиторія його використовуватиме?
У яких месенджерах він має працювати: Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram чи Facebook Messenger.

Проектування та сценарії:

Грамотно продуманий сценарій робить чат-бота зручним та ефективним.

UX/UI:

Чат-бот може бути простим текстовим або із сучасним інтерфейсом: кнопками, картками товарів, швидкими відповідями. UX-дизайн впливає на те, як легко клієнту буде взаємодіяти з ботом.

Розробка чат-бота:

На цьому етапі програмісти створюють бота.

Тестування:

Тестування гарантує, що чат-бот працюватиме без збоїв.

Запуск та інтеграція:

Після тестування бот публікується у вибраних месенджерах. Інтегрується з CRM, платіжними системами, сайтом чи сервісами аналітики.